Kommunenes Facebook- og Twitterbarometer

Areca AS har gjennomført undersøkelsen Kommunale Kanaler 2010, om norske kommuners bruk av sosiale medier og andre digitale kanaler. Undersøkelsen viser at flere kommuner med lave innbyggertall hevder seg helt i toppen på antall followers og fans på Facebook og Twitter.

Undersøkelsen Kommunale Kanaler som ble gjennomført i oktober 2010 blant alle landets 430 kommuner viser at sosiale medier er i ferd med å bli en viktig kommunikasjonskanal for landets kommuner.

I følge prosjektansvarlig Ståle Lindblad i Areca AS legger mange kommuner nå mye ressurser i å utrede hvordan de skal benytte digitale kanaler, og sosiale medier spesielt, i sin kommunikasjon. - Mange kommuner har kommet langt i dette arbeidet, og kommunene som fortsatt er i en utredningsfase kan lære mye av de kommunene som allerede lykkes godt i dette arbeidet, sier Lindblad til Norges Kommunekalender.

55% av landets kommuner bruker digitale kanaler. Den mest brukte kanalen er Facebook (32%), fulgt av Twitter (18%), video (17%), chat (12%) og blogg (11%).

Av kommunene som bruker Facebook er det 54% som bare sender ut informasjon, mens 41% har en dialog og svarer på henvendelser fra innbyggerne. 5% av kommunene har liten eller ingen aktivitet på sin Facbookside.

Tilsvarende tall for Twitter er 58% (enveis), 26% (toveis) og 16% (ingen aktivitet)

Hver annen kommunene sier at deres mål med sosiale medier er å få en bedre dialog med innbyggerne. Halvparten av disse har aldri besvart en eneste henvendelse på Facebook eller Twitter.

Les mer om undersøkelsen Kommunale Kanaler her

Facebook-barometer

I følge Arecas undersøkelse er Utsira den mest populære Facebook-kommunen i forhold til folketallet. Landets minste kommune har med sine 806 fans på Facebook 370% av folketallet som følger kommunen. Hovedgrunnen til populariteten er utvilsomt et høyt aktivitetsnivå i sosiale medier som vekker interesse langt utover øyas 218 innbyggere. (Og for de som hevder at den gode plasseringen utelukkende skyldes det lave folketallet kan vi nevne at Utsira er på en 19. plass på listen over antall fans, godt foran store kommuner som Trondheim og Larvik.

Nummer to på listen er Overhalla kommune i Nord-Trøndelag. 2634 venner på Facebook utgjør nesten 74% av folketallet.

Se Forretningsprosess.no for hele listen

Overhalla kommune hevder seg godt også på listen over kommunene med flest fans på Facebook. Listen toppes av Kvinnherad i Hordaland, foran Sarpsborg og Overhalla.

Blant de store kommunene (over 10.000 innbyggere) er Kvinnherad kommune mest populær med 26% (18. plass) foran Kragerø med 11% (38. plass) og Vennesla med 8% (45. plass).

Se Forretningsprosess.no for hele listen

Twitter-barometer

I følge Arecas undersøkelse topper Utsira listen over de mest populære kommunene på Twitter i forhold til folketallet. 598 followers tilsvarer 274% av øykommunens 218 innbyggere. Kommunen, som feirer sitt to-års jubileum på Twitter i disse dager, har etablert seg som en av landets ledende kommuner i sosiale medier.

Se hele listen på Forretningsprosess.no

Torsken kommune har 106 followers uten å ha skrevet en eneste bokstav på Twitter. (Torsken kommune har riktignok en annen profil på Twitter, men vi har valgt å bruke den profilen som oppgis som den offisielle på kommunens nettsider.)

Listen over kommunene med flest followers uavhengig av folketall domineres av de store kommunene, med Trondheim såvidt foran Oslo. Det er imidlertid verd å merke seg at Oslo Bystyres Twitter-profil, med sine 2.316 followers ville ha bragt hovedstaden helt til topps med god margin hvis den var kommunenes offisielle profil. På plassene bak Oslo følger Kongsvinger, Tromsø og Larvik.

Se hele listen på Forretningsprosess.no

Les mer om Areca AS her

Les mer om Utsira kommune her

Les mer om Overhalla kommune her